Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Preambulum

Üdvözöljük a ThermoDesk weboldalán! Köszönjük, hogy szolgáltatásunk igénybevétele során bennünket tisztel meg bizalmával!

Kérjük, hogy a szolgáltatás igénybevétele előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert a regisztráció véglegesítésével Ön elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát!

Ha a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a szolgáltatás használatával kapcsolatban kérdése merült fel, vagy amennyiben egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, úgy kérjük, vegye fel munkatársunkkal a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken!

2. A Szolgáltató adatai

Technikai szolgáltatók

3. Fogalmak

• Felek: Szolgáltató és Felhasználó együttesen
• Felhasználó/Ön: A Szolgáltatást igénybe vevő természetes vagy jogi személy, aki regisztrál és szerződést köt
• Szolgáltatás: A ThermoDesk felhő alapú szoftver (SaaS) alkalmazás és kapcsolódó szolgáltatások
• SaaS (Software as a Service): Felhő alapú szoftverszolgáltatás, amely internetkapcsolaton keresztül érhető el
• Fiók: A Felhasználó egyedi hozzáférése a Szolgáltatáshoz, amely e-mail címhez és jelszóhoz kötött
• Előfizetés: A Szolgáltatás használatára vonatkozó időszakos jogosultság
• Projekt: A Szolgáltatásban létrehozott szigetelési munka egység
• Felhasználói tartalom: A Felhasználó által a Szolgáltatásba feltöltött adatok, dokumentumok, képek

4. A Szolgáltatás leírása

A ThermoDesk egy felhő alapú szoftver (SaaS), amely padlásfödém szigetelési projektek kezelésére, dokumentálására és anyaggazdálkodására szolgál. A Szolgáltatás főbb funkciói:

• Projektek létrehozása és kezelése
• Anyaggazdálkodás és készletnyilvántartás
• Dokumentumkezelés és strukturált fotók feltöltése
• Audit és jóváhagyási folyamatok
• Teljesítési igazolások generálása
• ZIP export audit-kész mappaszerkezetben
• Alvállalkozók kezelése és követése
• Jelentések és statisztikák

A Szolgáltatás internet-hozzáféréssel rendelkező eszközökön (számítógép, tablet, okostelefon) érhető el modern webböngészőn keresztül. A Szolgáltató törekszik a folyamatos és zavartalan működés biztosítására, de nem garantálja a 100%-os rendelkezésre állást.

5. Regisztráció és fiókkezelés

5.1. Regisztráció

A Szolgáltatás igénybevétele regisztrációhoz kötött. A regisztráció során a Felhasználó köteles valós és pontos adatokat megadni. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a regisztrációt visszautasítsa vagy a fiókot felfüggessze, amennyiben a megadott adatok valótlannak bizonyulnak.

5.2. Fiókbiztonság

A Felhasználó felelős a fiókjához tartozó bejelentkezési adatok bizalmas kezeléséért. A Felhasználó köteles haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót, amennyiben a fiókjához illetéktelen hozzáférés történt vagy annak gyanúja merült fel.

5.3. Felhasználói szerepkörök

A Szolgáltatás különböző felhasználói szerepköröket támogat (pl. adminisztrátor, fővállalkozó, alvállalkozó). Az egyes szerepkörökhöz eltérő jogosultságok tartoznak, amelyeket a rendszer adminisztrátora állíthat be.

6. Árazás és fizetési feltételek

6.1. Egyedi árajánlat

6.2. Fizetési feltételek

• A szolgáltatási díj előre fizetendő, havi vagy éves számlázási ciklusokban az egyedi megállapodás szerint.
• A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld meg a Felhasználónak.
• A fizetési határidő a számla kiállításától számított 8 nap, eltérő megállapodás hiányában.
• Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás felfüggesztésére.

6.3. Árváltoztatás

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozásról a Szolgáltató legalább 30 nappal korábban értesíti a Felhasználót. Az árváltozás a következő számlázási ciklustól lép hatályba.

7. Felhasználási feltételek

7.1. Megengedett használat

A Felhasználó jogosult a Szolgáltatást a szerződésben meghatározott célra, a szerződött felhasználószámmal használni.

7.2. Tiltott tevékenységek

A Felhasználó nem jogosult:

• A Szolgáltatást jogsértő célra használni
• A Szolgáltatás működését megzavarni vagy megakadályozni
• A Szolgáltatáshoz kapcsolódó biztonsági intézkedéseket megkerülni
• A Szolgáltatást harmadik félnek továbbértékesíteni vagy bérbe adni
• A Szolgáltatás forráskódját visszafejteni vagy módosítani
• Vírusokat vagy más káros kódokat feltölteni
• Más felhasználók adataihoz jogosulatlanul hozzáférni

7.3. Felhasználói tartalom

A Felhasználó által feltöltött tartalom (adatok, dokumentumok, képek) a Felhasználó tulajdonában marad. A Felhasználó felelős azért, hogy a feltöltött tartalom ne sértsen harmadik fél jogait, és megfeleljen a vonatkozó jogszabályoknak.

8. Szellemi tulajdon

A Szolgáltatás, beleértve annak szoftverét, dizájnját, logóját, szöveges tartalmait és egyéb elemeit, a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi, és a szerzői jogi törvények védelme alatt áll.

A Felhasználó nem jogosult a Szolgáltatás vagy annak bármely részének másolására, módosítására, terjesztésére, nyilvánosságra hozatalára a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.

A ThermoDesk név és logó a Szolgáltató védjegye. A védjegy használata kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

9. Felelősség korlátozása

9.1. Szolgáltatás rendelkezésre állása

A Szolgáltató törekszik a folyamatos és hibamentes működésre, de nem garantálja a Szolgáltatás megszakítás nélküli vagy hibamentes működését. A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• Karbantartási munkák miatti átmeneti leállásokért
• Harmadik fél szolgáltatásainak (internet, cloud szolgáltatók) hibáiért
• Vis maior eseményekért (természeti katasztrófa, háború, sztrájk stb.)

9.2. Adatvesztés

A Szolgáltató rendszeres biztonsági mentéseket készít, azonban nem vállal felelősséget a Felhasználói tartalom elvesztéséért vagy sérüléséért. A Felhasználó felelős saját adatainak rendszeres mentéséért.

9.3. Kártérítés korlátozása

A Szolgáltató felelőssége a Felhasználó felé a jelen szerződésből eredő bármely kárért nem haladhatja meg a Felhasználó által az adott évben fizetett szolgáltatási díj összegét. A Szolgáltató nem felel közvetett károkért, elmaradt haszonért vagy következményi károkért.

10. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes információkat az Adatvédelmi Tájékoztató tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

A Szolgáltató az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) megfelelően kezeli a Felhasználók személyes adatait.

11. Szerződés megszűnése

11.1. Felmondás a Felhasználó részéről

A Felhasználó a szerződést a számlázási időszak végére mondhatja fel, legalább 30 napos felmondási idővel. A felmondást írásban (e-mailben) kell közölni.

11.2. Felmondás a Szolgáltató részéről

A Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, amennyiben a Felhasználó:

• Súlyosan megszegi a jelen ÁSZF rendelkezéseit
• A fizetési kötelezettségével 30 napot meghaladó késedelembe esik
• A Szolgáltatást jogsértő célra használja

11.3. Adatok kezelése megszűnéskor

A szerződés megszűnését követően a Felhasználó 30 napig hozzáférhet adataihoz és exportálhatja azokat. Ezt követően a Szolgáltató jogosult az adatok törlésére, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzési időt ír elő.

12. Panaszkezelés és jogérvényesítés

12.1. Panaszbejelentés

A Felhasználó a Szolgáltatással kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

12.2. Panaszkezelési eljárás

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően 30 napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles.

12.3. Békéltető testület

Amennyiben a fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni.

További információ a békéltető testületekről: bekeltetes.hu

12.4. Felügyeleti hatóság

Fogyasztóvédelmi ügyekben a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes járási hivatalhoz fordulhat. Információ: jarasinfo.gov.hu

12.5. Bírósági eljárás

A Felhasználó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

13. Záró rendelkezések

13.1. Vonatkozó jogszabályok

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok az irányadók:

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról
• 2016/679/EU rendelet (GDPR) a személyes adatok védelméről

13.2. Szerződés nyelve

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.

13.3. Részleges érvénytelenség

Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

13.4. Módosítás

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF módosítására. A módosításról a Szolgáltató legalább 15 nappal korábban értesíti a Felhasználókat e-mailben. A módosított ÁSZF a közzétételtől számított 15. napon lép hatályba.

13.5. Elérhetőség

A mindenkor hatályos ÁSZF elérhető a thermodesk.eu/aszf címen.